实际操作,向客户展示这一特点。”
王兴旺恍然大悟,按照周益民的提示,重新进行了介绍,效果明显好了很多。
为了让讲解人员更好地适应不同国家客户的交流习惯,周益民还收集了一些关于不同国家文化礼仪的资料,给大家进行讲解。
周益民开口,这个算是重点,拿笔和纸,将我说的话,记录下来:“比如,和欧美客户交流时,要保持眼神接触,表达要直接明了。而与亚洲一些国家的客户交流,语气要相对委婉一些。”
培训的最后一天,周益民对讲解人员进行了一次全面的考核。
周益民设置了多个不同场景和问题,模拟各种可能出现的情况。
李才英他们依次进行展示,经过几天的训练,他们的表现都有了质的飞跃。
讲解时自信大方,对产品特点和优势的阐述清晰明了,面对各种问题也能从容应对。
看着大家的进步,周益民欣慰地说:“大家这几天的努力我都看在眼里,相信你们在广交会上一定能取得好成绩。
记住,我们代表的不仅是钢铁厂,更是我们国家的产品形象。
希望大家能充分展示出我们行李箱的魅力,为钢铁厂赢得更多的订单。”
李才英他们纷纷表示,一定会全力以赴,不辜负周益民的期望。
周益民看到这一幕,不禁点了点头,对于李才英他们的表现,还是挺满意,在这么短的时间,就能有这么大的进步。